Uno de los principales diferenciadores de la tecnología reacondicionada certificada es la garantía, ya que reduce de forma directa la incertidumbre asociada a la compra de dispositivos seminuevos. En un mercado que históricamente ha estado marcado por la informalidad, la garantía funciona como un mecanismo de confianza y respaldo para el consumidor.
En Reducto, todos los dispositivos cuentan con 12 meses de garantía, lo que permite cubrir fallas funcionales, defectos que impidan el uso normal del equipo o problemas relacionados con su seguridad, siempre bajo condiciones de uso razonable y dentro de los lineamientos establecidos.
La existencia de una garantía formal no solo protege al comprador, también refleja la solidez del proceso previo de reacondicionamiento. Un dispositivo que cuenta con respaldo postventa es un equipo que ha pasado por diagnósticos técnicos, controles de calidad y validaciones funcionales antes de llegar al usuario final.
El proceso de aplicación de garantía está claramente definido. El usuario puede reportar la falla presentando evidencias, tras lo cual el equipo técnico evalúa el dispositivo bajo criterios transparentes y documentados. Esto evita interpretaciones ambiguas y asegura tiempos de respuesta conocidos.
En caso de que la garantía proceda, Reducto ofrece alternativas como reparación, reemplazo del equipo o cambio por un modelo equivalente, sin costos adicionales para el usuario. Este esquema permite que la experiencia de compra se acerque a la de un producto nuevo.
La garantía deja de ser un beneficio accesorio y se convierte en un elemento central para evaluar la viabilidad de una compra reacondicionada, especialmente en dispositivos de alto valor como smartphones, laptops y tablets.
En Reducto, la garantía forma parte del modelo de certificación. Respaldamos cada dispositivo reacondicionado con procesos claros, evaluación técnica y 12 meses de cobertura para que el consumo de tecnología sea una decisión informada y confiable.