La confianza es el cimiento del mercado de reacondicionados. De acuerdo con análisis realizado por LLYC, la confianza en garantías y recomendaciones representa el 9.6% del total de menciones sobre dispositivos reacondicionados.
A ello, se suman la accesibilidad (71.7%), la calidad de los equipos (15.3%), la confianza en garantías y recomendaciones (9.6%) y un nuevo mindset de consumo que prioriza la economía circular (3.3%).
Este hallazgo confirma lo que ya es evidente en el comportamiento del consumidor: sin respaldo técnico ni trazabilidad, no hay recompra posible. En Reducto, esta realidad se traduce en procesos de certificación y garantía diseñados para responder con hechos a la demanda de transparencia.
Garantía extendida comprobada:
En un país donde 10 de cada 100 smartphones vendidos ya pertenecen al mercado de segunda mano, la garantía se ha vuelto el sello de confianza más importante. Reducto ofrece cobertura de hasta 12 meses por defectos de fábrica, respaldada por pruebas de rendimiento y control de calidad que aseguran un funcionamiento estable durante todo el ciclo de uso.
Procesos de certificación transparentes:
Cada equipo reacondicionado en Reducto pasa por más de 50 puntos de verificación técnica, que incluyen diagnóstico, calibración de batería, rendimiento del procesador, cámara, pantalla y análisis estético. Este protocolo supera los estándares del sector y asegura equipos con desempeño equivalente a uno nuevo, pero con un impacto ambiental 90% menor.
Soporte postventa confiable:
El programa Reducto Care complementa la experiencia con un servicio de reemplazo exprés, que garantiza respuesta inmediata ante defectos de fábrica. Este esquema de respaldo técnico consolida una relación de confianza a largo plazo, donde la garantía no es promesa, sino cumplimiento medible.
En un ecosistema digital donde la confianza se gana con datos verificables, las garantías de Reducto representan una nueva métrica de valor: procesos certificados, soporte transparente y compromiso técnico demostrable. Porque la confianza tecnológica no se declara: se construye punto por punto.
Fuentes:
https://expansion.mx/tecnologia/2024/05/22/venta-de-celulares-de-segunda-mano-crece-en-mexico#