El reacondicionado ha ganado terreno en México, pero la confianza sigue siendo uno de sus grandes desafíos. La garantía y la política de devolución son los factores que más influyen en esa percepción, pues determinan qué tan protegido está el usuario después de la compra.
Las garantías de 12 meses —equivalentes o incluso superiores a las de equipos nuevos— eliminan gran parte del riesgo percibido. En Reducto esta cobertura está respaldada por un diagnóstico técnico completo y pruebas documentadas, lo que permite ofrecer soluciones efectivas en caso de fallas.
Las políticas de devolución, que suelen oscilar entre 7 y 30 días, dan al comprador un margen para evaluar el dispositivo sin presión. Reducto gestiona estos procesos con tiempos definidos, requisitos claros y acompañamiento directo, evitando incertidumbre o trámites confusos.
Las certificaciones del sector, como R2, así como los estándares de evaluación técnica, elevan la calidad del reacondicionado y establecen parámetros verificables. Aunque estas certificaciones son escasas en el mercado informal, Reducto aplica criterios equivalentes de manera interna para asegurar consistencia en cada unidad.
Por último, el servicio posventa profesional marca una diferencia profunda. Mientras el mercado informal carece de soporte, Reducto ofrece canales de atención diseñados para resolver problemas de forma eficiente, documentada y con trazabilidad completa. El resultado es un ecosistema de confianza que sostiene la experiencia circular desde el primer día hasta el último.